Юлия 26.12.2016 18:26
Пользователь

Чашка пришла разбитой

Чашка пришла разбитой. В коробке было недостаточно уплотнительного материала.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день, Юлия,

    пожалуйста, пришлите фото бракованного подарка Ahmad Tea на info@club.ahmadtea.ru, и мы отправим Ваш подарок повторно.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Посылаю вам фото бракованной чашки. Ручка была расколота на множество мелких осколков.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Уважаемая Юлия,

      Ваш подарок будет отправлен повторно.

      Доставка будет осуществлена в ближайшее время.

      Обратите внимание, что срок хранения посылки в отделении Почты России не более 1 месяца.

      После отправления посылки Вашему заказу будет присвоен новый номер ШПИ, который мы отправим Вам в письме на Ваш адрес электронной почты.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба « From Ahmad Tea with love».

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Большое вам спасибо! Приятно что вы так быстро отреагировали на моё обращение!

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! Сегодня мне прислали новую чашку. Спасибо.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Юлия, добрый день.

      Большое спасибо за подтверждение доставки.

      Хорошего Вам дня!

      С уважением,
      служба поддержки Клуба "From Ahmad Tea with love".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Разбитое блюдце. Коробка внешне очень хорошая, без следов вмятин и ударов, упаковочного материала много (плёнка с пузырьками и бумага), а блюдце пополам.
    Акт на почте составлен, мне отдан один из 4 экземпляров. Вам нужно пересылать отсканированный акт?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Михаил, добрый день.

      Отсканированный акт присылать не нужно.

      Ваш подарок будет отправлен повторно.

      Доставка будет осуществлена в ближайшее время.

      Обратите внимание, что срок хранения посылки в отделении Почты России не более 1 месяца.

      После отправления посылки Вашему заказу будет присвоен новый номер ШПИ, который мы отправим Вам в письме на Ваш адрес электронной почты.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба « From Ahmad Tea with love».

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо. По срокам у меня нет повода для беспокойства и недовольств.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 9
    ответов
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика