Владимир 16.11.2015 07:46
Пользователь

Не пришел подарок

Добрый день!
Не пришел подарок "Чайная пара".
Но другой подарок заказанный позже уже давно пришел.
Почему так?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (6)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Владимир,

    ваша посылка была доставлена в отделение Почты России (10.08.2015 ) , затем была отправлена обратно по истечению срока хранения (09.09.2015 ).
    Ваш подарок (чайная папа) будет отправлен повторно.
    Доставка будет осуществлена в ближайшее время.
    После отправления посылки вашему заказу будет присвоен новый номер ШПИ, который станет известен в течении двух недель. Мы отправим его вам в письме на ваш адрес электронной почты.
    Обратите внимание, что срок хранения посылки в отделении Почты России не более 1 месяца.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Тоже не пришел подарок(((

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Уважаемый Геннадий,

    мы ответили вам по ссылке http://community.ahmadtea.ru/question/details/id/482284

    с уважением,
    бренд менеджер Ahmad Tea в России

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    С прошлого конкурса не пришел подарок (чайник)

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Илья, мы отправили Ваш подарок.

      Вы можете отследить подарок по коду: 37065826

      На сайте http://www.cse.ru/

      Если у вас остались вопросы, будем рады ответить.


      С уважением,
      служба поддержки Клуба From Ahmad Tea with love

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Прошло меньше недели, а чайник уже у меня. Спасибо Ahmad за оперативность. Всем приятного чаепития.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Уважаемый Илья,

      Спасибо Вам за подтверждение.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба "From Ahmad Tea with love".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! заказ

    "Набор чая в пирамидках «Weekend Collection»
    Набор листового чая в пирамидках (3 вкуса)"


    с 06.06.2017 находится в состоянии "в обработке", подскажите причину и сроки обработки?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Оксана, добрый день.

      Возникали определенные сложности с отправкой подарков в виде чая Ahmad Tea - на данный момент проблема решена.

      Отправку подарков планируется начать на этой неделе, но т.к. объем отправок очень большой, сложно сказать - успеем ли мы отправить все заказы на этой неделе.

      Если успеем на этой неделе - ШПИ для отслеживания будет доступен Вам на следующей неделе.

      В случае, если не успеем отправить все подарки на этой неделе- то ШПИ будет доступен через неделю.

      Приносим извинения за Ваше ожидание.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    здравствуйте! 4.06 мною был выбран подарок чай цветки апельсина, но досих пор не пришел. Хотя 1й подарок чашка--был доставлен в течении 2х недель. Когда мне ждать чай?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте! И мне не пришел приз - чай "благородный чабрец", уже более месяца был заказан... и тишина. Хотелось бы дождаться! ;)

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Уважаемая, Юлия
      Ваш подарок- Благородный чабрец Fine Tea Collectionбыл отправлен, ШПИ отправления 14088313090591
      По данным на сайте Почты России https://www.pochta.ru/tracking#14088313090591Ваш подарок ожидает вас в отделении почты 188691 Областная ул, 1 до 24 августа

      Обратитесь в отделение Почты, предъявив ШПИ и паспорт
      С уважением,
      служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Два месяца назад обменялась баллы по акции на подарки. До сих пор ни один не пришёл.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Ирина!

      ваш заказ был отправлен, номер ШПИ: 14088313457905
      По данным Почты России Ваш подарок находится в отделение с индексом 640007
      Дзержинского ул, https://www.pochta.ru/tracking#14088313457905 до 25 августа.
      Обратитесь в отделение Почты, предъявив ШПИ и паспорт

      С уважением,

      служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте уважаемые организаторы акции!
    25 июня заказала подарок "музыкальная шкатулка "Orange Blossom"; на электронную почту пришло сообщение, что "заказ будет обработан в течение двух недель и отправлен почтой России". Прошло уже больше месяца, и ничего не слышно.
    Буду благодарна за прояснение ситуации.
    С уважением,
    Оксана Гребенникова

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Оксана, добрый день!

    ваш заказ был отправлен, номер ШПИ: 14088313451583
    По данным Почты России Ваш подарок находится в отделение с индексом 173000
    Дворцовая ул, 2/1 https://www.pochta.ru/tracking#14088313451583 до 25 августа
    Обратитесь в отделение Почты, предъявив ШПИ и паспорт


    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Большое спасибо за подарок! Очень понравился ))

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Оксана, добрый день!

    Мы очень рады, что вы остались довольны.

    С уважением,
    Служба поддержки Клуба "From Ahmad Tea with love"

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    здравствуйте, и мне не пришел подарок, чашка.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 22
    ответа
  • 12
    участников
  • 4
    подписчика