Пользователь

Получила чайную пару, и кружка оказалась с дефектом

открыла посылку дома, есть ли шанс получить замену? сколов в упаковке не было, похоже что она была отправлена такой...

Ответить

У меня тоже этот вопрос (6)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Наталья,

    наше агентство нарушило процедуру при упаковке подарков и допустило к отправке брак. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
    Ваш подарок будет отправлен повторно в ближайшее время.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо большое! С нетерпением будем ждать!

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Получила чашку со сколом.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Получила чашку со сколом. Акт Ф-51 на почте оформили без проблем. Есть ли шанс на замену? Хотелось бы...

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Татьяна,
    ваш подарок будет отправлен повторно.
    Отправка будет осуществлена в ближайшее время.

    Обратите внимание, что срок хранения посылки в отделении Почты России не более 1 месяца.
    После отправления посылки вашему заказу будет присвоен новый номер ШПИ, который мы отправим вам в письме на ваш адрес электронной почты.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Получил разбитое блюдце и чашку без ручки, акт на почте составлять отказались (приходите завтра).

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    ШПИ 14088390050310

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Александр!
    ваш подарок будет отправлен повторно.
    Отправка будет осуществлена в ближайшее время.
    Обратите внимание, что срок хранения посылки в отделении Почты России не более 1 месяца.
    После отправления посылки вашему заказу будет присвоен новый номер ШПИ, который мы отправим вам в письме на ваш адрес электронной почты.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо, буду ждать.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Получила чайную пару, на кружке оказался дефект, скол на кромке диаметром 2 мм. Составили акт на почте, отправили обратно. Могу я получить замену.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Елена,
    Пожалуйста, пришлите фото копии акта формы 51-в на club@ahmadtea.ru , и мы отправим ваш подарок повторно.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день, Елена,
    Ваш подарок (чайная пара) будет отправлен повторно.
    Доставка будет осуществлена в ближайшее время.
    Обратите внимание, что срок хранения посылки в отделении Почты России не более 1 месяца.
    После отправления посылки вашему заказу будет присвоен новый номер ШПИ, который мы отправим вам в письме на ваш адрес электронной почты

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Пришла не прокрашена кружка могу прислать фото
    моя почта nata.kisa2010@yandex.ru 895061347 34 город Нижний Новгорот улица 40 Лет Победы 22

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Наталия,

      пожалуйста, пришлите фото бракованного подарка Ahmad Tea на info@club.ahmadtea.ru, и мы отправим Ваш подарок повторно.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 15
    ответов
  • 9
    участников
  • 5
    подписчиков