Пользователь

Не пришёл подарок

Здравствуйте!
На накопленные баллы заказал плед, но он так и не пришёл.

Ответить

У меня тоже эта проблема (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день, Артём!

    Пришлите, пожалуйста, е-майл адрес, который Вы указывали при регистрации в Клубе, чтобы мы могли найти Вас в базе данных и посмотреть с чем связана проблема.
    Заранее благодарны.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    infinity_life@list.ru
    К сожалению, я сейчас не могу зайти в личный кабинет через e-mail и захожу через соц сеть вконтакте.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день, Артём,

    Согласно данным в нашей базе, в личном кабинете с указанного вами e-мейл адреса не было заказано подарков.
    Пожалуйста, уточните, е-мейл адрес, с которого был оформлен заказ вышеуказанного подарка (плед).

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    infinity_life@list.ru
    Я в здравом уме и трезвой памяти заказывал чайник за баллы и он благополучно добрался в глуш Саратов. Аналогично произвёл заказ пледа. Ну не так нет. Можно проверить списались ли баллы?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Артём,

      В личном кабинете, зарегистрированном на адрес infinity_life@list.ru, не было введено кодов и зачисление баллов не производилось.
      Возможно, для заказа подарков ранее вы использовали другой адрес электронной почты. Уточинте его, пожалуйста.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Тогда возникает вопрос, а где собственно все мои баллы?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Добрый день, Артём,

      При оформлении заказа подарка на сайте Клуба вы получили сообщение с подтверждением на е-мэйл адрес, указанный при регистрации.
      Пожалуйста, пришлите, скриншот такого письма на адрес info@club.ahmadtea.ru.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 7
    ответов
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика