Эльбрус 29.04.2017 15:19
Пользователь

не оформляется заказ на подарок

Здравствуйте! Я набрал 500 балов и заказал подарок - чашку. Вписал все необходимые данные, подтвердил по смс номер телефона. Меня перебросило на страницу где мой заказ находится в корзине. Рядом кнопка "оформить заказ", но она почему то не активна. Нажимаю на неё - никакой реакции, т.е. заказ почему то не оформляется. В чём может быть дело? Я смотрел, чашки в подарок в наличии имеются, я всё заполнил правильно и даже подарок попал в корзину, но дальше дело не идёт.

Отмечено как решение

Служба поддержки Клуба более 8 месяцев назад
Представитель компании
Эльбрус, добрый день.

По нашим данным Вы успешно оформили заказ.

Если возникнут вопросы будем рады помочь.

С уважением,
служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”
Ответить

У меня тоже эта проблема (8)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня такая же проблема.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Они нарочно так делают, вчера еще чашек с блюдцем было полно, а сегодня я набрал 500 баллов, программа сразу выдала, что осталась одна чашка. Заказал ее - заказ типа невозможен кончились. Мошенники! Нужно на них всех в антимонопольный орган, прокуратуру пожаловаться. Пусть штрафанут за недостоверную рекламу. Штраф дороже выйдет.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Влад, добрый день.

      Приносим извинения за доставленные неудобства.

      Произошел технический сбой на сайте Клуба.

      В ближайшее время в разделе "Подарки" появится данный подарок.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба « From Ahmad Tea with love».

       (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Представитель компании

    Эльбрус, добрый день.

    По нашим данным Вы успешно оформили заказ.

    Если возникнут вопросы будем рады помочь.

    С уважением,
    служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Заказ ушел на оформление. Спасибо. Жду.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    у меня тоже самое было 500 чашек как балы набрала их в подарке не стало

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Оксана, добрый день.

      В ближайшее время в разделе "Подарки" появится подарок - Чайная пара Ahmad Tea.


      Вы сможете оформить заказ.

      C уважением,
      служба поддержки Клуба "From Ahmad Tea with love".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте!
    Та же проблема. Пытаюсь оформить заказ на получение чайной пары. Заказ попадает в корзину, но дальше не оформляется. Чашки в подарок в наличии имеются.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Екатерина, добрый день.

      Вам нужно подтвердить Ваш номер телефона, только после этого Вы можете успешно оформить заказ.

      Для этого зайдите на сайт http://club.ahmadtea.ru/ в раздел «Редактировать данные».

      Далее в графе «Телефон» ввести номер телефона в формате +7ХХХХХХХХХ.

      Нажать кнопку «Отправить проверочный код»

      Затем ввести проверочный код(в окошко справа от номера телефона), который Вам будет направлен в SMS.

      Заказанные подарки вы можете увидеть в личном кабинете в разделе Заказы - далее Оформленные.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба "From Ahmad Tea with love".

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо!

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Уважаемая Екатерина,

      были рады Вам помочь!

      С уважением,
      служба поддержки Клуба “From Ahmad Tea with love”.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Здравствуйте у меня такая же проблема

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Наталья, добрый день.

      Вы успешно оформили два заказа.

      Заказанные подарки вы можете увидеть в личном кабинете в разделе Заказы - далее Оформленные.

      С уважением,
      служба поддержки Клуба "From Ahmad Tea with love".

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Раз у вас у всех такие глобальные проблемы, надо что-то делать! Например, заказывать подарки как можно раньше, собирая коды как можно чаще. Как впрочем, делаю я. У меня никогда таких проблем не было))))

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 15
    ответов
  • 8
    участников
  • 3
    подписчика